på den här sidan samlar vi information till dig som hyresgäst

Har du upptäckt ett fel på fastigheten eller i din lägenhet? På denna sida har vi samlat information om hur du går tillväga för att anmäla ett fel i hemmet/fastigheten.

 

Vid ärenden som inte är akuta, klicka på knappen som tar dig till sidan för felanmälan nedan. Vi försöker åtgärda felen så fort som möjligt och hanterar detta löpande.

 

Vid akuta ärenden, klicka på knappen som tar dig till sidan för akuta fel. Viktigt att tänka på är att vi kan debitera hyresgästen utryckningar som inte anses vara akuta eller utryckningar som ligger på hyresgästens ansvar.

 

Exempel på akuta fel

• Du har fått en vattenläcka eller saknar rinnande vatten (om du har en läckande eller droppande kran hanteras detta som ett icke-akut fel
• Du har tappat bort din nyckel och behöver hjälp av låssmed (du som hyresgäst debiteras för detta)
• Din kyl, frys eller spis har slutat att fungera
• Stopp i toaletten
• Hål i fönsterruta

 

Exempel på fel som INTE är akuta

• Spricka i fönsterruta
• Stopp i handfatet
• Inget varmvatten
• Trasig köksfläkt
• Trasig tvättmaskin/torktumlare
• Lampa som inte lyser